В наше время ассортимент товаров и услуг на рынке огромен. Быть обыденным и невзрачным — это напрямую ведёт к проигрышу в конкуренции за внимание клиента. Такие предприятия редко существуют долго. Вот почему создание фирменного стиля жизненно необходима для всех компаний и организаций, стремящихся к эффективному присутствию на рынке и устойчивой прибыли.
Что представляет собой фирменный стиль компании
Описывать фирменный стиль как «лицо компании» или «визитную карточку бренда» — значит остаться на поверхности, ведь это больше, чем просто внешние атрибуты. Он включает в себя ключевые идеи, миссию бренда и тонкое взаимодействие с клиентами, все это воплощено через визуальные элементы.
Фирменный стиль компании — это комплекс визуальных и концептуальных элементов, задача которых — подчеркнуть уникальность компании, выделить её на фоне конкурентов и привлечь внимание клиентов.
В контексте маркетинговых коммуникаций фирменный стиль служит инструментом рекламы. Он помогает компаниям вести диалог с потребителями и занимать свою нишу на рынке. В отличие от дизайна, здесь ключевое значение имеют не столько эстетические, сколько бизнес-ориентированные решения, результаты которых можно оценить в цифрах.
Когда человек заходит в магазин, путешествует по интернет-пространству или просто гуляет по улицам, он сталкивается с множеством форм рекламы. Она может быть не прямой — знакомые надписи, логотипы или офисы, оформленные в корпоративных цветах, не содержат прямого призыва к действию, но их эффективность может сравниться с телевизионной рекламой или билбордами, призывающими к покупке.
Зачем нужен фирменный стиль
Давайте проиллюстрируем важность этого вопроса на примере из повседневной жизни. Представим ситуацию: вы зашли в магазин, чтобы купить чай. Перед вами две упаковки: одна смутно обозначена и оформлена без вкуса, или даже вовсе лишена дизайна, а другая привлекает внимание своим броским дизайном и стильным шрифтом. При одинаковом качестве содержимого скорее всего, ваш выбор падет на вторую.
Теперь давайте углубимся в более реалистичный пример. Вы стоите перед полкой, на которой выстроено двадцать различных пачек чая, каждая из которых претендует на ваше внимание благодаря усилиям маркетологов. В такой ситуации просто иметь «какой-то дизайн» уже недостаточно для того, чтобы выделиться. Вы боретесь за внимание покупателей не с безымянными коробками, а с тщательно проработанными брендами. Начинать следует с базы – определения вашей целевой аудитории, что возможно сделать через маркетинговый анализ и исследование рынка. Затем, на основе этих данных, формируется фирменный стиль, который улавливает и удерживает внимание потребителя своим внешним видом и сообщением, которое он передает.
Фирменный стиль – это визитная карточка вашего бренда. В современном мире игнорировать значимость профессионального подхода к его созданию – это верный шаг к провалу.
Далее рассмотрим 10 ключевых задач корпоративного имиджа:
- Сформировать оригинальный образ. Для покупателя важно мгновенно выделить продукцию среди конкурентов. И это должно происходить едва ли не интуитивно, когда взгляд лишь вскользь задевает товар на полке. Не обязательно быть первым, главное — быть узнаваемым.
- Привлечь и сохранить интерес. В эпоху информационного перегруза концентрация внимания человека рассеяна. Исследования подтверждают, что люди не желают тратить свое время на изучение новостей и, тем более, на просмотр рекламы больше нескольких кадров. Следовательно, корпоративный имидж должен действовать как магнит и захватывать интерес с первого взгляда.
- Вдохновить на общение. Задача корпоративного стиля — не только привлечь взгляд, но и сподвигнуть к дальнейшему знакомству с маркой. Важнейшую роль здесь играет привлекательность дизайна. Важно продумать, как можно отразить преимущества продукта через его визуальное представление.
- Повысить узнаваемость. Верх мастерства – достичь того, чтобы бренд узнавался мгновенно, без необходимости анализировать контекст, прочитывать логотип и так далее. Потребитель моментально распознает компанию по характерным визуальным атрибутам, с которыми он уже не раз сталкивался, и без колебаний идентифицирует её. Например, вы безошибочно определите Lipton по его насыщенной желтой упаковке. Таков принцип узнаваемости: мозг предпочитает то, что ему знакомо.
- Выделиться из ряда конкурентов. В ситуации, когда конкурентов более чем достаточно, недопустимо сливаться с толпой. Собственный уникальный стиль – это инструмент, который позволяет обходить конкурентов, пренебрегающих важностью индивидуальности своего бренда и полагающихся на устаревшие методы. Кроме того, это способ демонстрации уникальных черт, характеристик и преимуществ, которые отсутствуют у других игроков рынка.
- Установление эмоционального контакта. Переубеждение клиентов с помощью логических аргументов – это хорошо, однако без глубокой эмоциональной привязанности настоящего диалога с потребителем не произойдет. Создавая корпоративный стиль, необходимо помнить об этом аспекте.
- Обеспечение надежности. Интересно, что положительное впечатление от одного товара часто переносится на весь бренд. Поэтому крайне важно, чтобы визуальные элементы фирменного стиля, ассоциируемые с компанией, способствовали восприятию её как надежного производителя. Это одна из главных задач.
- Отражение ценностей и идеологии бренда. Люди склонны выбирать те компании, чьи принципы созвучны с их собственными. Ценность корпоративного стиля заключается в умении передавать их клиентам без слов.
- Формирование идентичности среди персонала. Людям важно ощущать свою принадлежность к чему-то значимому, и корпоративная культура – не исключение. Наличие узнаваемого фирменного стиля способствует развитию в коллективе чувства солидарности и общей миссии, что в свою очередь стимулирует продуктивность и мотивацию сотрудников.
- Сформировать репутацию. Корпоративный дизайн станет ключом к демонстрации тех черт и аспектов вашего бизнеса, которые вы стремитесь выставить на показ для клиентов и бизнес-союзников. Созданный образ вашей организации неизбежно отразится на восприятии потребителями предлагаемых вами продуктов и услуг.
Компоненты фирменного стиля
Перечень составляющих брендового стиля не является строгим. Он варьируется в зависимости от области применения. Невозможно создать фирменный стиль с одним набором элементов, который подойдет всем без исключения. В связи с этим различают необходимые базовые составляющие и дополнительные, которые включаются в зависимости от потребностей и роста компании.
Ключевые составляющие при создании фирменного стиля компании:
- Фирменный знак. Основополагающий компонент, представляющий организацию. При официальной регистрации он становится знаком отличия товара. Применяется в разных вариантах:
- графический – в виде абстрактных или определенных фигур;
- звуковой – в форме мелодий, интро и прочего;
- словесный – текстовое представление;
- трехмерный – защищенная законом форма товарного знака;
- комбинированный – сочетает в себе несколько типов.
- Логотип. Это ключевой элемент брендинга часто выступает в роли основного символа компании и занимает центральное место среди прочих атрибутов корпоративного стиля. В большинстве случаев он предстает в виде графического знака, однако иногда может принимать и объемные формы. Его создание — это инвестиция в долговечный образ, поэтому крайне важно, чтобы он был привлекательным, впечатляющим и легко узнаваемым, при этом избегая излишней детализации. Лого должно выглядеть уместно как на маленьком визитке, так и на гигантском рекламном щите.
- Выбор шрифта. Отражает принадлежность к сфере деятельности компании и ее целевой аудитории. Так, производители детских товаров часто прибегают к игривым и объемным шрифтам. Он также должен транслировать дух бренда: для передачи ощущения любви и теплоты подойдут элегантные рукописные варианты, а для подчеркивания строгости бренда — лаконичные шрифты без засечек, возможно, с использованием заглавных букв.
- Цветовая палитра. Ограниченный набор цветов, характерный для фирменного стиля, обеспечивает гибкость в дизайне, одновременно позволяя бренду оставаться узнаваемым. Обычно применяется формула «один доминирующий цвет и два-три дополнительных», хотя вариантов может быть и больше.
Дополнительные составляющие бренда:
- Лозунг. Краткие и запоминающиеся выражения вроде (например, «Управляй мечтой», «Россия —щедрая душа») часто встречаются в рекламных кампаниях. Это лаконичная фраза, отражающая миссию и ключевые значения марки. Она должна воплощать в себе основные идеи, которые продвигает бренд. Его разработка требует тонкого подхода и учета множества аспектов, включая культурную специфику рынка, приятное звучание и гармоничность с языком.
- Талисман. Символ, ассоциируемый с фирмой, также является частью ее стиля. Он не всегда необходим, так как может быть неуместен в некоторых контекстах. Может быть представлен в виде живого существа — человека, животного, выдуманного героя, сказочного монстра или даже пришельца. Талисман приближает бренд к потребителю и создает узнаваемый образ.
- Текстуры. Разнообразные фактуры, узоры, текстуры и фоны, которые применяются для оформления элементов фирменного стиля.
- Декорирование. Аналогично текстурам, но применяемые в виде отдельных декоративных элементов, таких как виньетки, рамки и прочее.
- Фирменные детали. Знаки, печати и особенности макета, присущие только данной компании, но не охраняемые авторским правом.
Где используется фирменный стиль
Это различные площадки, места и объекты, где представлены ключевые атрибуты брендового имиджа организации.
Печатная продукция:
- визитные карточки;
- рекламные листовки;
- формуляры;
- буклеты;
- бейджики;
- этикетки;
- поздравительные открытки;
- календарики;
- письменные конверты;
- стикеры;
- афиши;
- уведомления на двери.
Официальные документы:
- каталоги с товарами/услугами;
- грамоты;
- удостоверения;
- файлы;
- награды;
- извещения.
Промо-изделия:
- ключницы,
- иконки,
- чашки,
- магнитики,
- кубки,
- упаковки,
- защитные лицевые маски.
Канцелярия:
- стилусы;
- записные книжки;
- иллюстрированные издания;
- тетради.
Цифровые платформы:
- веб-сайты;
- социальные сети.
Дизайн офисного и торгового пространства:
- держатели для листовок;
- стенды;
- выставочные модули;
- витринные экспозиции;
- разделители;
- торговые киоски;
- демонстрационные залы.
Униформа персонала:
- майки;
- защитные фартуки;
- кепки.
Производство рекламных материалов:
- плакаты;
- брендированная техника и контейнеры;
- витринные украшения;
- информационные доски;
- вывески;
- информационные таблички и указатели.
Носители фирменного стиля могут быть как материальными, так и цифровыми. Цифровые платформы – это веб-страницы, телевизионная реклама, интернет-магазины, рекламные баннеры, приложения для смартфонов, онлайн-сервисы и прочее. Отличительная черта этих платформ – возможность добавления динамических эффектов и звукового оформления, что значительно повышает воздействие рекламного сообщения.
Как создать фирменный стиль компании
Это трудоемкий процесс, который требует высококвалифицированных специалистов. Продолжительность работы может варьироваться от нескольких недель до нескольких месяцев. На каждом этапе необходимо сосредоточиться на множестве деталей одновременно. В общей сложности процесс включает в себя четыре основных этапа.
Формулирование стратегии бизнеса
Разработка фирменного стиля начинается с определения целей и задач, после чего идет этап планирования. Разрабатываются ключевые концепции и генерируются идеи. Проводится оценка текущего положения компании и её потенциала для будущего роста. Сначала осуществляется анализ общей схемы – это характеристика и особенности продукции и услуг, профиль целевой аудитории, история развития предприятия, формулировка миссии, выявление конкурентных преимуществ.
Информация о компании
На втором этапе работы раскрываются отличительные аспекты компании, которые станут основой для её позиционирования. Проводится детальный анализ, предлагаются идеи для формирования оригинального коммерческого предложения. Также разрабатывается образ и возраст целевой аудитории.
Изучение конкурентной среды
В этой фазе идентифицируются как непосредственные, так и косвенные конкуренты, исследуется их использование корпоративных стилей и различные маркетинговые хитрости. Главной задачей является выявление самых продуктивных стратегий, их усовершенствование и адаптация для достижения собственных целей.
Дизайн и создание брендбука
Используя полученные на стратегическом этапе данные, разрабатывается дизайн-концепция фирменного стиля. Результаты работы собираются в брендбук – этот документ является своеобразной энциклопедией вашего бренда, включающей в себя его основы и инструкции по использованию корпоративного стиля.
Фирменный стильно: какой он должен быть
Как правило, он должен соответствовать трём ключевым качествам: функциональности, визуальной привлекательности и ясности. Он должен быть адаптирован к различным носителям, вызывать желание внимательно рассмотреть его и не содержать лишних элементов.
К тому же, он должен выполнять практические функции:
- Создать универсальный дизайн на длительный период. Разработка и утверждение универсального корпоративного стиля и его применение к различным носителям позволит избежать ненужных затрат времени на обсуждения с дизайнерами и объяснение своих задумок. Рекомендуем рассчитывать на период не менее пяти лет, хотя с течением времени фирменный стиль может подвергаться изменениям, но это не должно быть ежегодным событием.
- Развитие бизнеса. С увеличением масштабов компании ее стиль также эволюционирует, требуется ввод новых носителей, появляются инновационные методы коммуникации. Важно, чтобы фирменный стиль соответствовал как краткосрочным, так и долгосрочным целям организации, основываясь на них.
- Определение деятельности компании. Когда перед клиентом стоит задача разобраться в сложных продуктах или услугах, он нередко оказывается в тупике, не понимая сути предложенного. В таких обстоятельствах на помощь приходит уникальный фирменный стиль, который может помочь в осмыслении предложения. К примеру, в логотипах IT-компаний можно часто встретить элементы, напоминающие элементы материнской платы, а в научных учреждениях – атомы и химические соединения.
- Создание и поддержание положительной репутации. Важность репутации компании невозможно переоценить, ведь она формируется в глазах клиентов, партнеров, конкурентов и даже потенциальных сотрудников. Первое впечатление, которое они получают, может стать основой для их дальнейших оценок и решений, влияющих на перспективы сотрудничества и успех заключаемых сделок.
- Вызывать положительные ассоциациями. Например, цвета могут вызывать определенные эмоции: синий ассоциируется с надежностью и стабильностью, желтый – с жизнерадостностью и оптимизмом, красный – с энергией и динамикой. Маркетологи используют эти знакомые человеку ассоциации для того, чтобы активировать определенные нейронные связи и влиять на восприятие.
- Выделение преимуществ. Эффективный фирменный стиль – это как аккуратное и стильное одевание человека на собеседовании среди неухоженных конкурентов. Одним из основных задач является выявление и демонстрация ключевых достоинств компании. К примеру, клиенты часто предпочитают работать с компаниями, у которых есть современный, привлекательный и функциональный веб-сайт.
- Сокращение времени и затрат на продвижение бизнеса. В конечном итоге, фирменный стиль является инвестицией в будущее компании. Несмотря на возможности настройки рекламы и улучшения позиций в поисковых системах, без привлекательного внешнего вида ваши усилия могут остаться незамеченными клиентами.
Корпоративный стиль – неотъемлемый элемент успешного бизнеса в условиях насыщенного рынка. Сегодня просто качественный продукт и высококвалифицированные услуги не всегда приводят к успеху. Даже статус «рыночного лидера» не гарантирует внимание потребителей. У вас есть всего лишь несколько мгновений, чтобы привлечь клиентов. Поэтому необходима всесторонняя работа квалифицированных специалистов.
